Para cualquier cambio o devolución, es requisito indispensable contar obligatoriamente con su factura de compra.
El producto debe encontrase en perfectas condiciones y en el mismo estado que al momento de compra.
Debe estar completo con todos sus accesorios, manuales, cables etc.
No debe presentar uso ni deterioro o desgaste alguno.
Si el producto no cumpliera con cualquiera de estos requisitos se invalida la garantia de devolucion.
La garantia de devolucion esta vigente por los primeros 5 dias corridos contados a partir a la fecha de factura.
Para ejercer la misma, usted deberá completar el formulario de devolución, que puede encontrar en la sección de SOPORTE del nuestra página web, y que está disponible las 24 horas del día y dentro de los 5 dias corridos de la fecha de factura, mencionada anteriormente. Un asesor de postventa evaluará la validez y vigencia de la garantia de devolucion contestará dentro del medio día hábil siguiente a la solicitud y pasará a autorizar la misma.
NO se dirija a las oficina de Olazabal 4945 1°A, sin antes contar con la autorización de post venta y el correpondiente número de caso (ticket) de devolución, dado que el personal allí presente, no está autorizado a realizar cambios ni devoluciones sin contar con la autoraización antes mencionada.
El asesor de PostVenta, le indicará claramente que requisitos debe seguir, para poder ejercer la garantía.